Yさん（医療事務から初のブロック長）

心掛けていることは『ブレないこと』

高校卒業後はカラオケ店でアルバイトをしていて、そのまま就職しました。楽しかったのですが、周りの友人が就職活動して就職していくのを見て、自分の将来に焦りを感じていました。そこから「資格を取ろう！」と思って、周りからの勧めもあって、医療事務の資格を職業訓練校に通い3ヶ月で取得しました。

資格はあっても実績がない私を採用してくれて、安心して働ける会社を求めて、5～6社に絞って受けました。その中でジャパンファーマシーは、研修が充実していて未経験でも不安がないことと、オープニングスタッフの募集だったので、一から学び店舗づくりができるところに魅力を感じました。

会社としても、京都での2店舗目のオープニングスタッフ募集で、今後の店舗展開への期待と、異動で他の店舗も経験できて、楽しそうだなと感じていました。

実際に入社してみると、面接を担当していただいた採用の丸尾さんから、丸1ヶ月基礎を教えていただき、配属後は店舗で経験が長い事務の方に2か月間しっかり教えていただいたお陰で、業界用語も分からない未経験からでも店舗業務を習得することができました。

配属されてすぐは自分ができることをやろうと思い、気持ちよく患者さまに帰っていただくために、笑顔を忘れない、患者さまの名前を覚えることを実践していくうちに、患者さまから「あなたがいるから来たよ」と言ってもらえることが多くなって、日々やりがいを感じていました。

もちろん、聞かれたことに答えられなくてお叱りを受けたこともありましたが、その経験から次回からは答えられるようにと勉強を重ねて知識量を増やし、患者さまのご要望に応えることができるようになりました。

医療事務のパート社員として入社して、1年で準社員、その後2年で正社員となって、今はブロック長まで任せていただいています。前田社長の方針の通り、薬剤師だから、医療事務だからという考え方はありません。

ブロック長のお話をいただいた時は、ビックリ！が一番で、正直自分にはできないと思いました。でも、認めていただいたことが嬉しかったです。

ブロック長として心掛けていることは『ブレないこと』。

周りを惑わさないよう言うことを変えない、決めたらやる、中途半端なことはしない。

ブロック長では一番年下で、指示を出したり、仕事の割り振りなど大変なことも多く、医療事務と薬剤師では職種が違うので、目線を合わせてまとめることも難しく感じていますが、伝え方を工夫して変えることで信頼が得られてきたと実感しています。ブレずにやっていきたいですね。

今後の目標は、店舗の皆さんが尊敬しあって、人として成長できる環境を作っていきたいと思っています。そうすれば、患者さまにとっても良い薬局となるはずです。

新しいことを一緒にやってくれる方が仲間になってくれると嬉しいです。

私は、現状維持は衰退だと思っています。何事にも前向きに恐れず、積極的に行動ができる方と一緒に働きたいと思っています。

京都ブロックの特色は在宅医療です。高齢者の増加に伴って、在宅訪問が多くなり、多職種連携（ドクター、訪問看護師、ヘルパーなど）が活発なので多くの刺激をいただいています。地域のニーズに最高のサービスで応えられるよう、ぜひお力をお貸しいただける方をお待ちしています。

丸尾さん（採用責任者）

「誰にでもチャンスがあるのがジャパンファーマシーです」

薬剤師にしかできないことを突き進んでやれる方にご応募いただきたいと考えています。具体的なノルマがありませんが、かかりつけ薬剤師や在宅医療など、会社が「これを頑張る！」と決めたことに対して、賛同して頑張れる方を必要としています。

パート社員の方でも、ブロック長やエリアマネージャーに患者さまのための意見を出してくださる方には、時期が来たら正社員になっていただいています。パート社員から正社員、さらにはYさんのようにブロック長になられた方もいらっしゃいます。誰にでもチャンスがあるのがジャパンファーマシーです。

Yさんは、業界未経験でパート社員として入社されましたが、モチベーションが高く、理解が早かったので、成長が華々しかったのが印象深いです。当時はパート社員から正社員に採用することは少なかったのですが、これまでの実績から私から社長に提案して正社員になっていただきました。

ここで紹介されたもうひとりのブロック長Sさんは、自宅から1時間半かかる道のりを毎日通勤して、献身的な仕事をしていた姿が印象的でした。入社されて1年もすると、患者さまにしっかり向き合って服薬指導を行っていて、成長の速さに驚きました。その頑張る姿に、前ブロック長が可能性を感じてブロック長に推薦しました。

ジャパンファーマシーの店舗は、同じような仕組みの店舗形態ではないのが特徴です。その店舗に隣接する医院の専門やエリアなどから、その都度考えて一つ一つこだわって薬局づくりをしているので、自分の想いが店舗づくりに反映されるチャンスがあります。ぜひチャレンジしていただきたいと思っています。

今後、社員のコミュニケーションの場として、コロナ禍でできなかった花火大会、懇親会、新人歓迎のボーリング大会、社員旅行など様々なイベントを実施していきたいと考えています。